Condiciones legales

CONDICIONES LEGALES

1. IMPUESTOS

Los pedidos se entregan DDP (Delivered Duty Paid) en los siguientes países: Suiza, Reino Unido, países de la UE. En todos los demás países, la entrega es DDU (Duty Unpaid Return). Si selecciona un país en el que los productos se entregan DDU (Duty Unpaid), los precios indicados no incluyen los derechos de aduana ni los impuestos sobre las ventas, por ejemplo el IVA. El destinatario de la entrega pagará todos los derechos de importación, derechos de aduana e impuestos locales sobre las ventas que se devenguen en el país de recepción del producto. El pago de estos gastos es necesario para la liquidación del pedido en curso.

A los ciudadanos de la UE que no dispongan de un número de IVA se les cobrará el 22% de IVA italiano además del pedido.

2. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Una vez enviada la mercancía, el destinatario recibe un correo electrónico de confirmación con el número de la carta de porte aéreo que debe utilizar para seguir el progreso de la entrega.

3. PLAZO DE ENTREGA

Antes de enviar el pedido, es posible que tengamos que verificar los datos del destinatario con el emisor de la tarjeta utilizada para el pago. Haremos todo lo posible para que este plazo sea lo más breve posible. Las mercancías se enviarán, salvo en caso de fuerza mayor, en un plazo de 24 horas a partir de la recepción del pago. Para los geles no disponibles, el plazo se amplía a 5 días para la producción. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestro socio transportista para minimizar el impacto del despacho de aduanas en los plazos de entrega.

4. SEGURO

LANSA asegura cada artículo hasta su entrega. Al firmar la recepción del pedido, es el destinatario quien se hace responsable de los artículos adquiridos. Si el Cliente ha designado a un tercero como destinatario (para un regalo, por ejemplo), el Cliente acepta que la firma del tercero (o de otras personas en su dirección) constituirá la prueba de la entrega, del cumplimiento de las obligaciones de LANSA y de la transferencia de responsabilidad.

5. RETIRADA

En un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción, el cliente puede ejercer el derecho de desistimiento y devolver el producto.

6. FORMAS DE PAGO

Aceptamos Visa y MasterCard.

7. PAGO SEGURO

Todas las transacciones del sitio se realizan en SIX Payment Services AG, una plataforma de pago en línea segura que cifra los datos de las tarjetas en un entorno de alta seguridad.

8. SEGURIDAD DEL SITIO WEB

Para que nuestros clientes puedan realizar sus compras de forma más fácil y segura, LANSA utiliza la tecnología Secure Socket Layer (SSL). Este sistema encripta y protege los datos que se nos envían por Internet. Si SSL está activado, aparecerá un símbolo de candado en la parte superior del navegador. Puede hacer clic en él para obtener más información sobre los certificados digitales de seguridad SSL.

Asimismo, le informamos que sus datos serán incorporados a un fichero bajo la responsabilidad de LANSA AG con la finalidad de poder participar en las obligaciones derivadas de la relación entre nosotros. Si lo desea, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a la siguiente dirección: info@lansa.ch.

9. CONTACTOS

Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para responder a todas sus preguntas:

– repostaje

– creación de expositores de precios y accesorios personalizados

– selección de colecciones

– más información sobre un producto concreto

– envío

– nuestra política de cambios y devoluciones

– cómo hacer un pedido Envíe un correo electrónico a lansa.it@lansa.ch.